L’étape de réception et de stockage des produits de santé (PdS) sur une plateforme commune pharmacie et logistique (PCPL) peut être source d’erreurs médicamenteuses (EM). L’objectif de cette étude est la sécurisation des étapes de réception et de stockage par la mise en place d’un programme de formation, d’évaluation et d’habilitation (F-E-H) des agents d’une future PCPL.

Suite à une évaluation des EM retrouvées aux étapes de réception et stockage de PdS sur la plateforme logistique (PL) et au besoin exprimé par les agents de la PL, un programme de F-E-H a été élaboré conjointement par différents pharmaciens et par les responsables de la PL.

Un programme de F-E-H initiale et continue des agents de la PL a été élaboré. Le programme de formation se décompose en une formation théorique suivie d’une formation pratique et d’une évaluation suivie elle-même d’une grille d’habilitation permettant de déterminer si les agents de la PL maîtrisent les tâches à effectuer nécessaires à la sécurité des étapes de réception et de stockage des PdS.

Cette étude a permis de mettre en place un programme de F-E-H des agents de la PL prenant en charge la réception et le stockage des PdS dans le contexte de la création d’une future PCPL. Il sera étendu aux préparateurs du secteur de la distribution des PdS stockés dans la nouvelle PUI et pourrait être mis en place dans d’autres PCPL.

The reception and storage of healthcare products (HP) on a common pharmacy and logistics platform (CPLP) can be a source of medication errors (ME). The aim of this study is to make the reception and storage stages safer by setting up a training, assessment and empowerment (TAE) program for the workers of a future CPLP.

Following an assessment of the ME found at the reception and the storage of HP on the logistics platform (LP) and the need expressed by the LP workers, an T-A-E program was drawn up between the pharmacy and the LP managers.

An initial and ongoing T-A-E program for LP workers was developed. The training program consists of theoretical training followed by practical training and an evaluation, which is in turn followed by an assessment grid to determine whether the LP workers have mastered the tasks to be carried out in order to ensure the safety of the reception and the storage of HP.

This study made it possible to set up an T-A-E program for LP workers in charge of for receiving and storing HP in the context of the creation of a future common platform. It will be extended to pharmacist technicians in the distribution sector of HP stored in the LP and could be implemented in other CPLPs.