Proposition d’indicateurs pour l’assistance pharmaceutique - 05/12/23
Proposal of indicators for pharmaceutical assistance
Résumé |
Introduction |
En Suisse, l’assistance pharmaceutique (AP) allie pharmacie clinique au lit du patient et diffusion d’informations sur le médicament aux équipes médico-soignantes. Les indicateurs sont des outils reconnus et indispensables dans le milieu hospitalier. L’objectif est de proposer des indicateurs spécifiques de l’AP. Ils seront classés par destinataires : pharmaciens de l’AP, direction du service ou direction de l’hôpital afin d’être pertinents pour chacun.
Méthode |
Création d’une liste d’indicateurs candidats à partir des indicateurs historiques de la pharmacie, de la littérature et de l’expérience helvétique. Évaluation de leur pertinence et de leur mesurabilité. Proposition d’indicateurs spécifiques aux différentes disciplines de l’AP.
Résultats |
Parmi une liste de 86 indicateurs candidats, 34 indicateurs ont été retenus. Neuf indicateurs ont été proposés en complément par les pharmaciens du secteur.
Conclusion |
Les indicateurs ont été sélectionnés en prenant garde aux freins identifiés dans la littérature. La mise à jour des indicateurs de l’AP participe à l’amélioration continue et à la valorisation des activités du pharmacien clinicien à l’échelle de l’établissement.
Il testo completo di questo articolo è disponibile in PDF.Summary |
Introduction |
In Switzerland, pharmaceutical assistance (PA) combines clinical pharmacy at the patient's bedside with drug information to medical and nursing staff. Indicators are recognized and indispensable tools in the hospital environment. The objective is to propose specific PA indicators. They will be classified by recipient: PA pharmacists, department management or hospital management in order to be relevant to each.
Method |
Creation of a list of candidate indicators based on historical pharmacy indicators, literature and Swiss experience. Evaluation of relevance and measurability. Proposition of specific indicators to different PA disciplines.
Results |
In all, 34 indicators were selected from a list of 86 indicators. Nine additional indicators were proposed by the sector's pharmacists.
Conclusion |
The indicators were selected considering the barriers identified in the literature. The updating of PA indicators contributes to the improvement and enhancement of the clinical pharmacist's activities at the institutional level.
Il testo completo di questo articolo è disponibile in PDF.Mots clés : Gestion pharmaceutique, Indicateurs de performance, Indicateurs qualité, Pharmacie clinique, Pharmacie d’hôpital, Pharmaciens, Soin, Suisse
Keywords : Pharmaceutical management, Key performance indicators, Quality indicators, Clinical Pharmacy, Hospital pharmacy, Pharmacists, Health care, Switzerland
Mappa
Vol 58 - N° 4
P. 354-362 - dicembre 2023 Ritorno al numero
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