PROACTIVE was a H2020EU research project which aimed to improve societal CBRNe preparedness and response by increasing practitioner effectiveness in managing large and diverse groups of people in CBRNe incidents. The project liaised with more than 100 practitioner organisations, of which 12% represented Emergency Medical Services, and more than 50 civil society organisations, including vulnerable groups. These stakeholders were directly involved in the project's research and innovation activities. PROACTIVE used mixed research methods to study gaps between first responders practices and citizen expectations and needs. This included the organisation of field training exercises in three EU countries, where members of the public from local communities were recruited as role play victim volunteers. In all three exercises at least 50% of volunteers represented a vulnerable group and the natural interactions between CBRNe practitioners and members of civil society were studied. These research activities combined with iterative co-creation methods enabled PROACTIVE to produce practical results and tools, including: a set of evidence-based core recommendations, a Crisis Communication System including a mobile app for citizens, an Aide Memoire for training exercises involving vulnerable groups, Pre-Incident Public Information Materials, and a Policy Making Toolkit. This paper presents an overview of these innovations and practical results, all while highlighting key findings on Emergency Medical Services. It also discusses how the PROACTIVE recommendations and tools can support emergency medicine in a CBRNe environment.

PROACTIVE est un projet de recherche H2020 de l’UE qui vise à améliorer la préparation et la réponse NRBCe de la société en augmentant l’efficacité des praticiens dans la gestion de groupes grands et hétérogènes de personnes lors d’incidents NRBCe. Le projet a collaboré avec plus de 100 organisations de praticiens, dont 12 % représentaient des services médicaux d’urgence, et plus de 50 organisations de la société civile, y compris des groupes vulnérables. Ces parties prenantes ont été directement impliquées dans les activités de recherche et d’innovation du projet. PROACTIVE a utilisé des méthodes de recherche mixtes pour étudier les écarts entre les pratiques des premiers intervenants et les attentes et besoins des citoyens. Il a organisé des exercices de formation sur le terrain dans trois pays de l’UE, où des membres du public issus des communautés locales ont été recrutés en tant que volontaires pour jouer le rôle de victimes. Dans les trois exercices, au moins 50 % des volontaires représentaient un groupe vulnérable et les interactions naturelles entre les praticiens NRBCe et les membres de la société civile ont été étudiées. Ces activités de recherche combinées à des méthodes de cocréation itératives ont permis à PROACTIVE de produire des outils pratiques, notamment : un ensemble de recommandations de base fondées sur des données probantes, un système de communication de crise comprenant une application mobile pour les citoyens, un aide-mémoire pour les exercices de formation impliquant des groupes vulnérables, des documents de sensibilisation publique et une boîte à outils pour les politiques. Ce document présente une vue d’ensemble de ces innovations et des résultats pratiques, tout en soulignant les principales conclusions sur les services médicaux d’urgence. Il explique également comment les recommandations et les outils de PROACTIVE peuvent soutenir la médecine d’urgence dans un environnement NRBCe.