Les conflits interpersonnels dans une équipe de travail sont incontournables. Les conseils managériaux en la matière sont nombreux. Si leur résolution échappe aux recettes types c'est parce qu'ils s'inscrivent dans la complexité de l'intersubjectivité. Le conflit imputable à un défaut d'organisation porte en lui les aménagements de sa résolution. Il en est tout autrement en matière du conflit interpersonnel. C'est justement parce qu'il relève de la personne qu'il ne se dévoile pas d'emblée. Sa résolution en est donc plus ardue. Les procédures en la matière montrent rapidement leur limite, laissant le champ libre à la médiation.