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Questionnaire d’efficacité de la consultation : élaboration et validation préliminaire d’une échelle de mesure de l’efficacité de la consultation en gestion - 31/08/18

Consulting effectiveness questionnaire: Development and preliminary validation of a measure of management consulting effectiveness

Doi : 10.1016/j.pto.2018.04.002 
M.-C. Lallier Beaudoin , F. Roy, A. Brassard, C. Marcotte-Dubuc
 Département de psychologie, faculté des lettres et sciences humaines, université de Sherbrooke, 2500, boulevard de l’Université, J1K 2R1 Sherbrooke, QC, Canada 

Auteur correspondant.

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Résumé

En dépit de l’intérêt soutenu des chercheurs et des praticiens pour une mesure valide de l’efficacité de la consultation en gestion, les outils existants demeurent rares, faiblement validés et souvent inadéquats. Cette étude propose un nouvel instrument de mesure de l’efficacité de la consultation du point de vue du consultant : le Questionnaire d’efficacité de la consultation. La validation préliminaire du questionnaire a été menée auprès de deux échantillons de 116 et de 207 consultants. Les analyses factorielles exploratoires et confirmatoires proposent une structure de second ordre en deux facteurs, soit la Qualité de la démarche et les Résultats à valeur ajoutée. Les résultats offrent des appuis préliminaires à la fidélité et la validité de cet outil prometteur tant en recherche que pour la pratique.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Abstract

Despite sustained interest of both researchers and practitioners in favor of a reliable measure of management consulting effectiveness, the existing assessment instruments remain scarce, poorly validated and often inadequate. This study proposes a new instrument for assessing management consulting effectiveness from the consultant's point of view: The Consulting Effectiveness Questionnaire (Questionnaire d’efficacité de la consultation). The preliminary empirical validation of the questionnaire was conducted using two samples of 116 and 207 consultants. Exploratory and Confirmatory factor analyses suggests a second-order two-factor solution, namely the Quality of the process and Value-added results. The results offer preliminary support for the psychometric properties (validity and reliability) of this promising tool for both research and practice purposes.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : Consultation en gestion, Efficacité, Consultant, Instrument de mesure, Analyses factorielles confirmatoires

Keywords : Management consulting, Effectiveness, Consultant, Measure, Confirmatory factor analysis


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Vol 24 - N° 3

P. 253-268 - septembre 2018 Retour au numéro
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