Quels seront les grands axes des futures politiques « qualité et sécurité des soins » des établissements prenant en charge la santé mentale ? À travers l'expérience du centre hospitalier Le Vinatier et en s'appuyant sur une enquête préliminaire et une revue de la littérature, les auteurs ont pu dégager trois thématiques principales : l'évaluation des réseaux de soins et des parcours de vie des patients en collaboration avec le secteur, le recueil de l'expérience patient au bénéfice des démarches qualité, le partenariat avec les patients au sein des analyses de risque.